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聚力化工站在客户角度的换位思考

文章出处:聚力化工   责任编辑:聚力化工   发布时间:2016-06-18 14:05:00    点击数:-   【

记得上学时,老师第一次教我们要学会换位思考,站在对方的角度去思考问题,理解对方。当时,还不是特别的明确其中的含义,随着年龄的增长,阅历的增加,慢慢的懂得了站在别人的角度思考问题。自从来到聚力化工,我们公司的经营理念,让换位思考的方式得到了更好的诠释。我们与客户合作,不去刻意强调我们的产品优势,而是注重可以给客户解决什么问题,可以给客户带来技术支持,可以长期的与客户建立良好的合作关系。不过,我们的抗静电剂产品还是非常有优势的,要不每天都会有新客户的咨询,老客户的发货。今天我就接到了一个广东的客户电话,昨天是第二次发货,打算做一个中试,并咨询有关抗静电剂的一些相关问题。客户非常期待与聚力化工进行,长期的,大批量的合作。因为销售的业务太忙了,电话一直打不进去,所以只有打到公司的客服这边,对于客户的售后服务,我们也是以最快的速度进行回复。我们有专门的人员,针对客户遇到的不同问题,做出相应的解决方案,绝不会浪费客户的宝贵时间。聚力化工一直站在客户的角度,换位思考问题,想客户之所想,急客户之所急。

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